1.为什么一张身份证只能认证一个账号？ 

  为了进一步提升卓尔购用户身份信息的真实性、合法性，建立完善真实的诚信用户体系，也为了避免防止卖家重复注册及铺货等行为，从而进一步   达到提升买家体验的目的，对于广大卖家来说，也是有很多好处的，比如：用同一个会员账户在网上做生意，更容易积累人气，有利于持续结交更   多商友、拓展人脉，同时也有利于回头客的积累。所以，一张身份证只能认证一个会员账户。

2.进行普通会员实名认证时候，提示有生僻字该如何处理？

  建议您咨询下银行，在银行办理银行卡时，该生僻字在银行是怎么展示的（比如是和您这个生僻词写法一样的，还是以拼音或者其他方式展示       的），了解到后以银行展示的情况过来填写进行认证。

3.实名认证需要交多少钱呢？

  前卓尔购普通会员做实名认证是不需要费用的。