1.我要发货，选择哪家物流公司呢？

          目前卖家发货的物流公司是由卖家自行决定，相关费用也建议直接跟选择的物流公司沟通。

2.卓尔购上的交易运费一般是多少钱一公斤的？

       卓尔购会员之间的交易，如果涉及到物流，具体的价格是要看卖家和买家协商的情况。一般是根据卖家合作的物流或者货运公司的价格而定。

3.快递能不能寄到我这个地区的？

           随着交通的发展，越来越多的地区可以通过快递和货运收到物品了。您所在的地区是否能收到货品，还请提前跟卖家或物流公司咨询确认哦。

       4.怎么取消发货？

      如果已经声明发货是无法取消的。

  如果您有特殊情况，建议及时和买家沟通，说明情况。

5.卖家提示已发货，物流查询不到怎么办？ 

          如果您的物流信息在卓尔购页面没有显示，可以尝试去物流公司的官方网站用运单号查一下哦。

  如果这个运单号，在物流公司的官方网站也查询不到，或者更新在某一个时间后面就没有再更新了，那要赶紧和卖家联系一下，让他去物流公司问问看是怎么回事。 

  温馨提醒：                                                                         

  关注物流寄送信息，同时需关注交易超时时间。在系统判断交易超时，自动打款给卖家前，如您仍没有收到货品，可以及时申请退款。

6.发货时运单号填写错了怎么办？

    在线交易过程中，卖家一旦提交发货后，填写物流单号就无法修改。如遇到发货单号填写错了，建议您尽快跟买家取得联系，以便交易顺利完成。

    7.为什么我估算的运单费用和物流公司实际收取的运单费用不一样？

    产生运单费用不一样的原因有两个：

  1、您提单时输入的重量、体积与物流公司揽件时进行的实际测量有误差，导致价格不一样；

  2、物流公司受理运单后，会把面议价格的费用计算进去也会导致价格不一样。